İade & İptal Şartları
Önemli: Değişim süresi 14 iş günüdür. Ürünler, etiketleri ve ambalajları zarar görmemiş bir şekilde, size gönderildiği gibi paketlenerek değişim için tarafımıza gönderilmelidir. Değişim için gönderilen ürünler, incelendikten sonra prosedüre uygunsa onaylanır. Belirtilen prosedüre uymayan ürünler, alıcıya geri kargolanır.
Değişim için gönderilen ürünler üretim departmanı tarafından denetlendiğinden, hasarın kaynağı net bir şekilde belirlenerek raporlanmaktadır. Bu sebeple, ürün denenirken oluşan hasarlar açıkça tespit edilebilmekte ve bu durumda değişim talepleri onaylanmamaktadır.
GENEL:
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Ürün size ulaştığında, hiçbir ürünü açmadan önce mutlaka video kaydı almanız tavsiye edilir. Ürün tarafımıza iade edildikten sonra incelenip değerlendirmeye alınacaktır.
Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcı tarafından karşılanacaktır.
Satın alınan ürün, belirlenen süre içerisinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Süre içerisinde teslimat gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir. Üretici kaynaklı olmayan tüm taşıma/transfer ücretleri müşteriye aittir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafı satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
MÜCBİR SEBEPLER NEDENİYLE TESLİMAT GERÇEKLEŞMEZSE:
Satıcının öngöremediği mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi aşılırsa, durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değişim isteyebilir veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse; ödeme nakit yapıldıysa 14 gün içinde, kredi kartı ile yapıldıysa ürün bedeli bankaya iade edilir (banka tarafından karta yansıması 2-3 hafta sürebilir).
ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli; hasarlı, ezik, yırtık vb. durumdaki ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Ürün iade edilecekse kullanılmamalı ve özenle korunmalıdır.
İADE KOŞULLARI:
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasının ardından, en geç 10 gün içinde ürün bedeli ve alıcıyı borçlandıran belgeler iade edilir. Ürün ise 20 gün içinde teslim alınır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir değer kaybı söz konusu ise, bu zarar oranında tazminat uygulanır. Ancak, cayma süresi içinde usulüne uygun kullanım kaynaklı bozulmalardan alıcı sorumlu tutulmaz.
Cayma hakkı kullanıldığında, kampanya kapsamında kazanılan indirim tutarı kampanya limitinin altına düşerse, ilgili indirim iptal edilir.
Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapmışsa ve temerrüde düşerse, banka ile olan sözleşmesi gereği faiz ve yasal masraflardan sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda, satıcının da uğradığı zarar ve masrafları talep etme hakkı saklıdır.
İADE KARGO ÜCRETİ:
Satışı yapılan ürünlerde sadece üretimden kaynaklı kusur, defo ve ayıplı ürün olması durumunda iade ve/veya değişim kabul edilir. Tüketici kaynaklı memnuniyetsizlikler, beden uyumsuzlukları vb. durumlarda iade/değişim yapılmaz.